Chargé de relation client (H/F)

Description

Vos missions
Rattaché-e à l'équipe en place, vous assurez la continuité d'accueil et la qualité de service auprès des clients :

- Accueil physique et téléphonique

- Traitement des demandes clients, en présentiel et à distance

- Gestion des rendez-vous (appels entrants et sortants : prise, annulation, report)

- Traiter les demandes France Travail

- Information et accompagnement des clients dans l'utilisation des services et outils en ligne

- Traitement des tâches administratives et back office


Conditions

- Contrat : INTÉRIM 2 mois (surcroît d'activité)

- Temps plein : 35h/semaine (100% présentiel)

- Localisation : PARIS

- Rémunération : 2 300 EUR brut mensuel + 20% intérim

- TR + Mutuelle
Le profil recherché- Formation Bac+2 (relation clients, assistanat, administratif, commerce ou équivalent)

- Expérience confirmée en accueil et relation clients (face-à-face et à distance), idéalement en environnement PME

- Maîtrise d'un ERP

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe

- Excellent relationnel et sens du service