Objectifs
Commencez par clarifier votre identité et connaître parfaitement votre marché !
Donner une direction stratégique à votre entreprise en posant des fondations solides, pour attirer les clients qui vous choisissent pour ce que vous êtes, pas pour vos prix.
Pour cela, vous allez construire votre identité professionnelle et ce qui vous rend unique, puis, regarder vers l'extérieur pour comprendre votre marché, votre concurrence et la clientèle que vous voulez vraiment attirer.
Cette formation vous aide à renforcer votre confiance, en identifiant vos croyances limitantes et biais cognitifs. Une fois votre marché décortiqué, vous apprendrez à cibler précisément votre clientèle et construire une expérience client qui attire ceux qui vous choisissent pour ce que vous êtes.
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- clarifier votre identité et votre personal branding
- analyser votre marché et la demande
- cibler précisément votre clientèle et vous positionner
- concevoir une expérience client qui fidélise
Description
SESSION 1
Se recentrer sur soi avant d'entreprendre
Le point de départ, c'est vous ! Sans un vrai regard sur soi, il vous sera difficile de savoir où aller.
- Aligner sa vie personnelle et professionnelle
* Clarifier son cadre de vie souhaité
* Définir sa mission, sa vision et ses valeurs
* Trouver sa raison d'être
* Renforcer sa confiance et son mindset en se méfiant de ses biais cognitifs
- Construire son personal branding
* Faire le tri dans ses prestations
* Poser les bases de son personal branding (posture image de marque, style photographique)
SESSION 2
Décrypter son environnement concurrentiel
D'une vision floue à une lecture précise de votre marché, vous ne déciderez plus selon votre instinct.
- Analyser son marché et sa concurrence
* Comprendre le marché visé et connaître vos concurrents pour bien identifier les opportunités réelles
* Étudier la demande par la collecte de données
* Mettre en place une veille informationnelle
SESSION 3
Choisir qui viser et comment se différencier
Vouloir plaire à tout le monde, c'est ne toucher personne. En identifiant vos segments de clientèle et en construisant une proposition de valeur, vous vous démarquerez vraiment.
- Cibler précisément et se positionner
* Identifier sa cible et comprendre ses attentes, motivations et comportements d'achat
* Construire ses personas
* Définir son positionnement sur le marché et sa PVU
SESSION 4
Soigner la relation avec ses futurs clients
Un client ne juge pas seulement votre travail, mais tout ce qu'il vit avec vous. En pensant chaque étape du parcours, vous renforcez durablement votre valeur perçue.
- Concevoir une expérience client mémorable
* Créer un parcours client qui fidélise
* Renforcer sa valeur perçue
* Mettre en place un système de suivi
Rythme
Discontinu,Temps partiel
Liste des sessions
GRAPH-PHOTO
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- Lien du site Ouvre dans un nouvel onglet
Centre de formation
Lieu de formation
