ASSISTANT DE REGULATION (H/F)

Description

Placé(e) sous la responsabilité de la Direction, l'Assistant de Régulation intégrera une équipe de 4 collaborateurs pour effectuer les missions suivantes :
- Accueil téléphonique d'un centre d'appels ;
- Réorientation des appels aux différents services en fonction des demandes ;
- Réception et saisie informatique des demandes de transports des patients ou des services médicaux (via des appels et le logiciel métier) ;
- Résolution de problématique au premier niveau ;
- Vérification et saisie des heures du personnel roulant ;

Profil recherché : une première expérience de deux ans, sur le terrain en tant qu'Ambulancier ou en bureau, dans le domaine des transports (sanitaires) serait appréciée.

Qualités requises : mémoire excellente, diplomate, connaissances du territoire et du jargon médical.

Qualités requises : bonne mémoire ; courtoisie ; esprit d'équipe.

Du lundi au vendredi
Horaires applicables : 08h00-12h00/13h00-16h00 ou 09h00-12h30/13h30-17h00 ou 11h00-13h00/14h00-19h00

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi