#FORUMLEROURET06 Agent d'accueil, d'encaissement (H/F)

Description

**** FORUM LE ROURET****
le jeudi 9 AVRIL de 14h à 16h
Stand Commune de Valbonne
La maison du terroir
9 route d'opio
06650 Le Rouret
Vous serez chargé d'accueillir les usagers de la piscine et de participer à l'entretien de l'ensemble des espaces (hall d'entrée, douches, sanitaires, vestiaires).pour la saison d'été
Votre rôle :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers dans une démarche de service public.
Renseigner les usagers sur les horaires, tarifs, services proposés et règlement intérieur.
Fournir des informations adaptées en fonction des besoins des différents publics
Rappeler les consignes du règlement intérieur
Assurer la sécurité et contribuer à la prévention
Assurer la médiation des situations conflictuels ou des comportements inappropriés
Assurer l'encaissement des entrées et des services annexes et gérer la caisse
Nettoyer quotidiennement les différents espaces (vestiaires, sanitaires, douches, locaux techniques, hall d'accueil, etc.) à l'aide de matériel
spécifique (monobrosse, autolaveuse, aspirateur à eau, etc.) et désinfecter les surfaces conformément aux protocoles d'hygiène en vigueur
Gérer et manipuler en toute sécurité les produits d'entretien et notamment les produits dangereux
Vérifier l'état de propreté des lieux et intervenir rapidement en cas de besoin
Suivre les stocks des consommables d'entretien et demander le réapprovisionnement
Vérifier le bon fonctionnement du matériel et signaler les besoins en maintenance

CONDITIONS DE TRAVAIL, MOYENS ET AVANTAGES DE LA
COLLECTIVITE :
Port d'une tenue obligatoire et d'EPI
Temps complet 35H sur planning tournant
Ouverture 7/7 jours en juillet et août (1 seul jour de repos hebdomadaire)
Travail en horaires variables y compris week-end et jours fériés,
éventuellement soirées en fonction des périodes d'ouverture de
l'équipement
Station debout prolongée
Travail en milieu humide et en contact fréquent avec des produits
chimiques
Manipulation de monnaie et de moyens de paiement
Participation employeur aux tickets repas d'une valeur de 7,50€ (4,50€
financés par l'employeur) par jour de présence incluant la pause
méridienne
Régime indemnitaire + 13ème mois
Aide au transport (si éligible selon votre moyen de locomotion) : prise en charge de 75 % des abonnements aux transports collectifs, forfait mobilité durable pour utilisation de moyens de transport éligibles (trajet en vélo, en covoiturage, .) s'élevant de 100 € à 300 € par année civile (selon le nombre de jours)

QUALITES PROFESSIONNELLES :
CAP/BEP à BAC ou niveau dans l'accueil, la vente, l'entretien de
locaux
Expérience en accueil ou encaissement dans une structure similaire publique ou privée
Expérience en entretien de locaux appréciée, idéalement en milieu
sportif ou collectif
Connaissance des gestes de premiers secours (PSC1) serait un plus
mouvoir l'insertion de la personne
Techniques de base d'expression orale
Notions en comptabilité
Droits et obligations des usagers
Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité dans les
équipements sportifs
Maîtrise des techniques d'encaissement
Techniques de communication téléphonique
Technique d'accueil et règles de communication
Gestion de situations d'urgence ou conflictuelles avec tact et
diplomatie
Notions d'anglais
Techniques de nettoyage en collectivité
Connaissances des produits d'entretien et de leur dangerosité
Techniques de gestion de stocks
Techniques de gestion de planning
Utilisation de logiciels (encaissement, word, excel, outlook)

QUALITES REQUISES :
Capacité à accueillir, renseigner et orienter différents
publics
Sens du service public et de l'accueil
Rigueur et fiabilité
Bonne présentation et aptitude à la communication
Sens de l'organisation
Réactivité et capacité à gérer une situation d'urgence
Disponibilité
Savoir travailler en équipe
Bonne condition physique

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service