Chef / Cheffe de projet billeterie

  • Support, gestion et administration

1. Tout savoir sur le métier

Responsable de la gestion globale des activités billetterie, stratégie de vente, partenariats, outils et suivi de performance.

2. Missions principales

  • Superviser les systèmes de billetterie.
  • Définir stratégies de vente / tarification.
  • Gérer les relations avec prestataires externes.
  • Analyser les données de vente.
  • Former les utilisateurs internes.

3. Secteur ; Accès

Secteur
  • Spectacle vivant, institutions culturelles, billetterie pro
Accès
  • Bac+3 à Bac+5 : gestion culturelle, événementiel, commerce…
  • Expérience en gestion de projets ou billetterie requise.

4. Compétences recherchées

a. Savoir-faire

  • CRM et billetterie
  • Analyse de données
  • Gestion de projet
  • Formation utilisateurs
  • Conformité réglementaire

b. Savoir-être

  • Communication
  • Coordination d’équipe
  • Organisation
  • Réactivité
  • Sens du service

c. Savoirs utiles

  • Culture / spectacle vivant
  • Marketing billetterie
  • Gestion financière
  • Logiciels spécialisés

5. Domaines d’expertise

  • Projets billetterie
  • Analyse des ventes
  • Coordination interne
  • Légal / RGPD

6. Normes et procédés

  • RGPD
  • Sécurité / accès
  • Normes e-transactions

7. Techniques professionnelles

  • Méthodes projet
  • Outils CRM / billetterie
  • Communication / négociation
  • Suivi de budget

8. Contexte de travail

  • Horaires variables
  • Pression projets / pics d’affluence
  • CDI, CDD, freelance