Parcours vers un métier - Certificat professionnel assistant administratif (PST HTO/FOAD)

  • Metz

  • À distance

  • Financé par Conseil régional

Objectifs

- Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier, la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
- Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
- Gérer les informations, les plannings.
- Coordonner les activités.

Description

5 modules sont abordés avec une unité d'enseignement au choix :
- TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
- CFA006 Bases et outils de gestion de l'entreprise
- CCE003 Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
- DSY005 Organisation du travail et des activités
- DRS003 Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs

Une unité d'enseignement au choix parmi :
- DNF001 Ouverture au monde du numérique
- TET0014 Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société
- NFE001 Les outils bureautiques

Conditions d'accès

Niveau Bac (conseille mais pas exige) et/ou 2 a 5 ans d experience professionnelle en accueil, gestion administrative ou secretariat est souhaitable.

Rythme

Formation organisée sur plusieurs semestres, à raison de 2 à 3 cours par semaine selon la programmation du cursus et à distance

Liste des sessions

1 janvier 2025 > 31 décembre 2025

Le Cnam en Grand Est

  • 0383854900
  • nancy@cnam-grandest.fr
  • https://www.cnam-grandest.fr

Centre de formation

4 avenue du Docteur Heydenreich, 54000 Nancy

Lieu de formation

1 Rue Marconi, 57000 Metz

Service en partenariat avec le Réseau des Carif Oref

Les Centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation (Carif) et les Observatoires régionaux de l’emploi et de la formation (Oref) sont portés par l’État et les Régions et impliquent les partenaires sociaux.