Parcours vers un métier - Certificat professionnel assistant administratif (PST HTO/FOAD)
Metz
À distance
Financé par Conseil régional
Objectifs
- Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier, la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
- Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
- Gérer les informations, les plannings.
- Coordonner les activités.
Description
5 modules sont abordés avec une unité d'enseignement au choix :
- TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
- CFA006 Bases et outils de gestion de l'entreprise
- CCE003 Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
- DSY005 Organisation du travail et des activités
- DRS003 Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs
Une unité d'enseignement au choix parmi :
- DNF001 Ouverture au monde du numérique
- TET0014 Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société
- NFE001 Les outils bureautiques
Conditions d'accès
Niveau Bac (conseille mais pas exige) et/ou 2 a 5 ans d experience professionnelle en accueil, gestion administrative ou secretariat est souhaitable.
Rythme
Formation organisée sur plusieurs semestres, à raison de 2 à 3 cours par semaine selon la programmation du cursus et à distance
Liste des sessions
Le Cnam en Grand Est
- 0383854900
- nancy@cnam-grandest.fr
- https://www.cnam-grandest.fr
Centre de formation
Lieu de formation
Service en partenariat avec le Réseau des Carif Oref
Les Centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation (Carif) et les Observatoires régionaux de l’emploi et de la formation (Oref) sont portés par l’État et les Régions et impliquent les partenaires sociaux.